Поддержка интернет-сайта

Под такими понятиями, как: поддержка сайта, наполнение, обновление и сопровождение люди понимают предоставление различных услуг. На самом же деле это практически одно и то же. В итоге все сводится к тому, что сайт находится в постоянной динамике: его обновляют, наполняют информацией и т.д.

Если в вашей фирме часто происходят события, которые будут интересны вашим посетителям, либо вы проводите мероприятия по обновлениям каталогов, акции, скидки, получаете награды, а также принимаете участие в других мероприятиях, то это обязательно нужно указывать на сайте в качестве новостей или нововведений. Посетители и ваши клиенты должны знать о вас все, быть в курсе событий, потому как условия рынка очень быстро меняются. Поэтому возьмите себе за правило как можно чаще обновлять и наполнять разделы своего сайта.

Помимо этого, если у вас постоянно меняются цены, товары и услуги, то это требует особого внимания, так как помимо написания продающих текстов желательно иметь качественные снимки. Чаще всего посетители делают заказы на тех сайтах, которые предоставляют полную информацию об искомом товаре или услуге, а также действующие у вас скидки и интересные предложения. Именно поэтому крайне важным является своевременно вносить изменения, обновления и делать все необходимое для обслуживания сайта.

Если о вашей фирме публикуют печатные статьи, либо информация, положительные отзывы на других ресурсах – непременно нужно добавить их на свою страничку. Это только повысит ваш рейтинг для посетителей. Также, изучая все публикации, вы можете выявить мошенников, которые пользуются честью вашей компании в корыстных целях, либо конкурентов, которые ведут нечестную борьбу и наказать их.

Очень важно поручать обслуживание сайта профессионалам. Человек, пришедший на ваш сайт должен стать не просто вашим посетителем, а клиентом! А поэтому ресурс должен работать круглые сутки и при любых обстоятельствах. От неисправностей никто не застрахован, но они должны устраняться в кратчайшие сроки, а не методом проб и ошибок разных исполнителей.

Бывает и такое, что фирма, которая раньше занималась поддержкой интернет-сайта, перестала существовать или работать в этой сфере. Ничего страшного! Главное не терять драгоценное время, иначе оно выльется вам в упущенные деньги в то время, как сайты ваших конкурентов будут продолжать функционировать и переманивать ваших клиентов. Как только вас предупредили о том, что ваш сайт больше не обслуживается – ищите другую фирму-исполнителя, а пока ищите – займитесь сами обновлениями, или поручите их сотруднику фирмы, временно.

Услуга поддержки интернет-сайта помогает вашим посетителям чувствовать симпатию к вашему сайту, получать круглосуточный доступ, а также полную информацию по всем интересующим вопросам. Помимо этого, обязательно должна быть функция обратной связи, чтобы посетитель мог задать вопросы администрации, которые не может найти на ресурсе.

Если посетителю у вас понравится, то его благодарность может выразиться в заинтересованности, лояльности, а также в желании что-то приобрести или даже стать постоянным клиентом. Грамотное сопровождение, организация, наполнение и обслуживание сайта – это успех вашего дела!

При расчете стоимости услуги учитывается ее направление. Сотрудники вам все бесплатно рассчитают, исходя из ваших пожеланий, и вынесут свое резюме, которые вы потом вместе можете подкорректировать, ведь в каждом случае стоимость рассчитывается индивидуально в часах.

Кроме вас никто больше не знает специфику вашего бизнеса, работы. Поэтому очень важно предоставить наиболее полную информацию о компании, о ее приоритетах и направлениях.