Что такое поддержка интернет сайта и зачем она нужна?

Поддержка интернет сайта представляет собой абонентскую услугу, оплата которой производится ежемесячно за проведение работ с учетом соответствующего тарифного плана, определенного абонентом с включенным в него набором услуг и количеством необходимых работ, проводимых над сайтом специалистами. Работа осуществляется посредством действий целой команды, однако оплачивается исключительно время проводимой над сайтом работы в целом, что определяет поддержку сайта как услугу достаточно выгодную.

Для любого тарифного плана основной особенностью является абсолютный контроль над работоспособностью сайта, а также проведение работ по устранению возникающих ошибок и сбоев. Сюда также входит защита ресурса от возможных вирусов, а также проведение анализа относительно эффективности его работы. Кроме того проводимые анализы предполагают изучение структуры и поведения сайта для выявления наиболее слабых его мест, а также работу по улучшению существующих позиций сайта. Можно определить, что поддержка сайта составляет комплексную методику по работе, которая, в свою очередь, может быть подразделена на отдельные направления:

1. Техподдержка. Прежде всего сайт представляет собой совокупность того кода, который интерпретирует браузер, а именно то, что скрывает за собой качественный дизайн, различные всплывающие меню и анимированные баннеры. Вот на обеспечение работоспособности столь сложного механизма и направлена услуга техподдержки.

2. Оказание информационной поддержки. Этот пункт определяет за основу информацию, содержащуюся на сайте - использование качественного контента, периодически добавляемого на сайт.

3. Оказание креативной поддержки. Стоит ли говорить, что владелец любого сайта стремится к тому, чтобы его ресурс выделялся из массы аналогов. Прежде всего, здесь стоит отметить внимание к дизайну, сочетающего в себе элементы новаторства и красоты, также сюда относится и юзабилити.

Что касается вариантов поддержки интернет сайта, то здесь стоит отметить несколько из наиболее распространенных вариантов.

1. Самостоятельное администрирование сайта.

Данный вариант, безусловно, самый дешевый из возможных. Однако на этом его преимущества и заканчиваются. Ведь совсем не каждому под силу заниматься самостоятельным администрированием и развитием. На это не всегда хватает знаний, и даже в том случае, если они имеются – не всегда находится время и силы на проведение данной работы.

2. Наем веб-мастера.

На сегодняшний день наиболее распространенный вариант администрирования. Здесь, конечно, есть свои неоспоримые достоинства, однако стоит учитывать и то, что для постоянного содержания такого специалиста потребуется осуществлять достойную оплату его труда в компании, а согласитесь, не каждая из компаний может себе это позволить. Кроме того, профессиональное развитие веб-мастера не может быть разносторонним, что ограничивает его же возможности в работе над комплексной поддержкой сайта. Дизайн, оптимизация, в конце концов, текстовая работа – все это не под силу оперативно сделать одному человеку, потому, возможно не стоит замыкать ресурс исключительно на действиях одного специалиста?

3. Обращение в компанию по оказанию поддержки сайтов.

Все чаще можно увидеть различные предложения, касающиеся предложений компаний относительно оказания поддержки сайтов, что не является случайностью – данная услуга действительно, достаточно востребована. Одна услуга заключает в себе работу целой команды специалистов, причем осуществляемую за минимальную сумму. Единственное, с чем клиент должен определиться – это с оптимальным для себя вариантом в выборе обслуживания сайта, а также с выбором достойного варианта компании, которая будет его осуществлять.